@phoneboy That's a very slow system…
Monsieur,
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> Merci d'avoir enfin répondu à mon message, j'espère que vous et vos collègues avez passé d'excellentes vacances.
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> Il me semble effectivement normale chez vous d'ignorer ce qui se passe, et de ne pas garder de bons dossiers, ce qui se solde par le besoin de tout refaire à nouveau — et ce lentement — dont cette demande est l'illustration.
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> En espérant que vous et votre équipe arriverez cette fois à clôturer mon compte et que je n'aurai par conséquent plus à remplir des documents que vous devriez déjà avoir dans votre système suite à ma première demande, je vous souhaite très bonne réception du document remplis qui arrivera, avec un peu de chance, dans une semaine.
is roughly what my message will be like.
@sumudu It really isn’t. I rarely write these kinds of emails, but in this case I think it’s entirely justified…
Beginning a strongly worded reply to HSBC Paris with “Thank you for finally having answered my email. I hope you and your colleagues had an excellent summer holiday.”
They failed in their first attempt to close my account (‽) and have just asked me to redo all the paperwork for it. And mail it to them, at my expense.
Incredibly lucky to have a cousin working in London. Means I don’t have to arrange for accommodation every time I go there.
And, just as I predicted, there are enough events in London that I’ll be popping over quite frequently…once a month, at least.
@kdfrawg It’s true, we’re pretty much at a point where our connections are faster than what most servers can give.
// @larand